dual sim na 950xl

[drroman1]

ahoj,prichazim sem s prosbou,mam lumii 950xl dual sim.pouzivam sim cz a sk,vsechno pracuje paradne,do vypnuti ci restartu telefonu.po nabehnuti systemu nemam k dispozici data ani na jedne karte,nemuzu se dostat do nastaveni sim karet,telefon uplne zamrzne pri pokusu se do toho nastaveni dostat.musim pak spustit tel jen s jednou sim,vlezt do nastaveni sim,pak znovu vypnout,vlozit druhou sim a telefon jede jak ma,ale jen do vypnuti a nasledneho restartu.po nem se vse opakuje.vyzkousel jsem reset tovarni nastaveni,kombinace ruznych sim,ale bez uspechu.nemate nekdo podobnou zkusenost?

[Ja8k1]

zkus restart do zakladniho nastaveni, toto neni normalni, používám telefon od jeho spuštění do prodeje a s tímto jsme se nikdy nesetkal